Уважаеми клиенти, ние подготвяме всяка Ваша пратка с необходимото внимание, но поради човешка грешка, повреда при транспорт или форсмажорни обстоятелства, е възможно продуктите от Вашата поръчка да пристигнат при Вас в недобро или повредено състояние. Ние от "Мед и пчелни продукти" ООД бихме приели всяка една Ваша рекламация, в следните случаи:
- когато вместо поръчан от Вас продукт, сме Ви изпратили друг, без предварително да сме уточнили това с Вас по телефон и/или ел. поща;
- когато бъдат установени щети по продуктите, след първоначалното отваряне на пратката, които щети не са следствие от транспортирането на пратката.
Първоначалното отваряне на пратката трябва ВИНАГИ да става в присъствието на куриера от съответната куриерска фирма, тъй като възникнали повреди при транспортирането, например спукване или счупване на чупливи предмети, разкъсване, намокряне или видимо смачкване на външната опаковка на пратката, са щети, които могат да бъдат компенсирани единствено и само от съответната куриерска фирма.
За да поискате рекламация, моля, използвайте този формуляр!
